LEGAL REFERENCE

Syarat dan Perlindungan Akaun Anda

Bata123 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan perjudian Malaysia dan melindungi data peribadi anda melalui enkripsi standard industri. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian...

Polisi Privasi JelasPerlindungan Data EnkripsiSyarat Penarikan Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bata123 Syarat dan Perlindungan Akaun Anda

Kepatuhan dan Operasi di Wilayah Disokong

Bata123 menawarkan perkhidmatan perjudian dalam talian untuk pemain di wilayah yang membenarkan aktiviti sedemikian di bawah undang-undang tempatan. Kami menggunakan permainan daripada studio dan pembekal berlesen yang mematuhi piawaian antarabangsa. Kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui sistem pembayaran berdaftar. Setiap transaksi diminta untuk pengesahan akaun sebelum penghantaran dana. Syarat layanan kami menggariskan hak anda sebagai pemegang akaun,

termasuk hak untuk menutup akaun, meminta sejarah transaksi dan memahami bagaimana kami menggunakan data anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Cara Menghubungi Bantuan Pematuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan kami, syarat layanan atau cara kami menangani data anda, tim sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung...

Email Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan menyelesaikannya dalam waktu dua jam...
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan di bahagian bawah kanan. Tim sokongan kami...
Borang Permintaan Akaun Kunjungi bahagian Tetapan Akaun untuk menghantar permintaan akses data, penutupan akaun atau nasihat tentang...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Bata123 mengenkripsi semua data akaun menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan. Rekod...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua maklumat login dan pembayaran dilindungi oleh enkripsi tahap bank. Data anda tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa di...

Kerahsiaan Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pihak...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti akaun yang tidak biasa secara masa nyata untuk mengesan dan menghalang penipuan. Anda akan dimaklumkan jika...

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod akaun anda disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan. Selepas itu, data peribadi anda dipadamkan kecuali undang-undang memerlukan...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam format cetak atau digital melalui tetapan akaun atau...

Penutupan Akaun Kekal

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan memadam semua data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada...

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Polisi Kami

Bata123 beroperasi di wilayah yang membenarkan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan. Kami mematuhi peraturan perjudian Malaysia dan menggunakan permainan daripada pembekal berlesen. Syarat layanan kami menggariskan bidang kuasa kami dengan jelas.

Layari Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun Kekal. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam. Semua dana yang ditangguhkan akan dipindahkan semula ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari kerja.

Anda memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar dan kaedah pembayaran yang sah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami mengesahkan semua akaun melalui panggilan SMS atau e-mel sebelum membenarkan penarikan.

Data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas penutupan akaun, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan. Anda boleh meminta salinan data anda sebelum ia dipadamkan.

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik anda. Tim sokongan kami tidak pernah meminta kata laluan anda. Jika anda merasakan akses tidak sah, tutup sesi anda dan hubungi sokongan dengan segera.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses oleh penyedia pihak ketiga bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butiran pembayaran lengkap anda di pelayan kami.

Ya. Layari bahagian Penyata dalam Tetapan Akaun untuk memuat turun sejarah transaksi anda. Anda juga boleh meminta laporan terperinci melalui e-mel sokongan untuk tempoh apa pun dalam tujuh tahun terakhir.